海宁市：“民情直通车”千余民声问题均有回音

    本网讯　近日，西山社区的海宁市人大代表金美凤特地来到相院里14幢附近查看垃圾中转站的卫生情况，看到这里比以前干净多了，她对环卫站在接到她的意见后作出的反应表示满意。附近居民看到金美凤到来，也开心地说道，看样子人大代表的“民情直通车”还真管用。
    金美凤说道，自从她当选市十三届人大代表后，根据硖石街道推行的“代表下社区，民情直通车”活动的要求，每月的20日，她都会按时来到西山社区提供的接待室接待选民。几天前，金美凤在接待选民时，塘家弄的施女士向她反映了旧城区块居民心中的五大问题，除了相院里垃圾中转站的卫生问题，另外还提到了高阳桥区块拆迁后遗问题、道路破损、缺少路灯、居民需要知晓政府拆迁进程等问题与建议。金美凤借助市人大常委会提供的“直通车联络手册”向规划局、城管局、供电局等部门相关负责人作了反映，均受到了相关部门的高度重视，相关负责人亲自上门了解实情。目前，道路维修、路灯补缺等问题的解决都在安排中，并计划不日实施。金美凤感叹，这些选民反映的问题能够得到快速办理，得益于手中这一本由市人大常委提供的“民情直通车联络手册”以及政府部门对人大代表意见建议的重视。
    据介绍，硖石街道 “代表进社区、民情直通车”推行于2003年11月，目前像这样驾驶着“民情直通车”的市人大代表共有36名，在近5年的实践活动中，代表们共接待选民1424人次，反映意见建议1321件，其中由社区直接办理1039件，由街道办理34件，通过民情直通车交由有关部门办理248件。已经解决的有1126件，占85%，基本上做到了事事有反馈、件件有着落，收到了较好的社会效果。
    硖石街道人大工委主任朱琪荣谈到了举办这一活动的初衷：考虑到人大代表在闭会期间与人民群众的联系缺少条件和场所，硖石街道人大工委从2003年起，结合城镇社区代表工作的特点，在各城镇社区尝试开展了“代表进社区、民情直通车”的活动，2004年7月，又将这一活动深化为“人大代表下社区，化解矛盾保平安”活动。活动的主要方式：一是在各城镇社区建立一个代表公示栏，将代表的联系方式进行公示；二是建立一个代表接待室，规定每月20日为代表面对面接待选民的日子；三是设立一个选民意见箱，由代表定期收集汇总选民的意见；四是构筑一列“民情直通车”，对选民反映的一些直接的、不涉及全局性的问题，由代表通过联络手册直接向有关部门反映，有关部门直接办理，办理结果直接答复代表，代表直接将解决结果反馈给选民；五是建立一本民情记录本，使之从一个侧面反映代表履行职务的情况。
    笔者了解到，人大代表民情直通车的开出，不仅提高了闭会期间代表建议办理效能，还通过代表的上情下达和下情上达，化解了不少基层矛盾，有力地促进和谐社会的构建。金美凤就这样说道：“有些问题由于多种原因一时无法解决，但通过代表的解释，群众都表示出理解，这令我感动。”（海宁市人大常委会办公室  胡月梅）

来源：浙江省人大常委会网站