宜阳县人大信访办公室11月份接访情况通报

宜阳县人大信访办公室成立一个月来，共接待人民群众来信来访11件13人次，其中市人大批转3件。可分为四种类型：一是违宪违法方面的；二是人民群众对国家机关工作人员检举、揭发方面的；三是严重侵犯公民合法权益方面的；四是人民群众反映强烈、迫切要求解决的。依照法律规定，信访办公室对以上信访件进行了批转、督办，并要求相关部门限期答复。信访办公室对来访人员坚持做到：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心；耐心听取来访人员反映情况，并如实做好记录；依法对来访人员做好法制宣传教育。综合分析造成上访的原因有：一、11月份，正值村委换届选举时期，容易诱发各种矛盾纠纷；二、基层存在稳定隐患，对个别久拖不决的问题没有引起当地政府或主管部门的足够重视；三、干部队伍中个别人员素质较低，工作不负责任，不注重个人形象，影响了部门声誉。（张松文）