关于政府自身建设——不断提高行政效能，努力提升服务质量
2012年是市委、市政府确定的作风转变年。各级各部门要切实转变工作作风，不断提高行政效能，努力提升服务质量，加快建设全国一流、全省最优的发展环境。
坚持依法行政，认真查处群众反映强烈的突出问题。提高行政效能，各级政府和部门要再减少些程序，再缩短些时限，再取消些审批项目，再下放些审批权限，努力形成零障碍、低成本、高效率的投资环境。对于基层、企业和群众反映的问题，必须立即办、主动办、认真办、跟踪办。始终把群众的事情、企业的事情当作大事、要事来办，全心全力为企业和群众办实事、解难题。加大行政问责和行政监察力度，对行政不作为、乱作为现象要专项治理，对各类违法违纪案件要一查到底，坚决惩处。