代表工作站要进驻“市民之家”了！

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“如何密切代表与人民群众联系，更好察民情、集民智、解民忧、暖民心”“如何充分发挥代表主体作用，助力经济社会高质量发展”“如何提升代表工作平台知晓度，让群众有事就想到找人大代表”……带着这些问题，4月3日上午，市人大常委会副主任安颖芳带队赴市民之家调研人大代表工作站选址建设工作。

　　

周一的市民之家，办事的群众络绎不绝，在工作人员的热情引导下，现场秩序井然。在人流量最大的一楼大厅，调研组详细了解了市民之家工作业务、投诉处理流程、便民服务设施建设等情况。

　　

为进一步发挥代表监督作用，延伸代表履职平台的触角和功能，市人大常委会决定今年在市民之家设立代表工作站，通过与群众零距离接触、面对面沟通，实现代表亲身监督政务服务工作，不断增强代表履职的积极性和人大工作的辨识度，真正实现民有所呼、我有所应，让全过程人民民主在河洛大地落地生根、开花结果。

　　

在查看了几处选址后，安颖芳当即召开工作现场会，确定初步选址，商定代表工作站功能和问题处理反馈机制。安颖芳指出，要布局好代表工作站。要对外做好接待代表公示，制作好工作站二维码小程序，通过技术赋能，实现代表与群众“线上+线下”双互动，让人大“总在线”、履职“不打烊”。要建立代表轮流值班制度。届内每位市人大代表至少进站接待一次群众，接待日时也要主动到窗口联系群众，了解群众诉求，让群众找得到人、说得上话、议得成事。要形成问题处理闭环。在与市民之家相关机构形成督办促办合力的同时，简化程序，设立问题受理“绿色通道”，做好转办工作，按时限要求将办理结果及时反馈人民群众。要做好人大工作宣传展示。充分发挥工作站“宣传岗”作用，做好人大工作、制度理论、代表履职等内容的展示宣传，将人大更多议题直达基层，更好传播党的政策、更好汇集民意民智、推动改革发展决策更加科学有效。（通讯员 王玮蔚）