栾川｜“码”上说事 助力基层社会治理智能化

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　　“您码上说，我马上办。”在栾川县各个代表联络站，都张贴着“选民码上说事”平台二维码和代表码，拿手机扫一扫不仅能在手机上看到履职代表的联系方式和接待时间，还可以通过平台直接给代表提出留言诉求。

　　此前，全县每个乡镇都设有专门的代表联络站，每月在固定日期，由人大代表面对面倾听群众建议意见。但是真正到现场的群众并不多，有时候人大代表难免也会坐上“冷板凳”。

　　如何调动闭会期间人大代表履职的积极性，推动代表更加接地气；如何发挥人大代表的监督作用，提高代表监督的精准性和实际成效……县人大常委会一直在不断探索和实践，为切实解决高质量服务选民、畅通选民诉求渠道等问题，栾川县人大常委会在已建代表联络站的基础上，推出了“选民码上说事”平台，启动“线上线下双接待”模式，确保群众接待渠道“24小时”不打烊，形成了“说了有人听、听了有人办、办了有人督、督了有人评”的闭环运行体系。

　　“平台建起来了，如何才能发挥好作用才是关键，要让群众切切实实感受到我们在为他们办实事、办好事。”县人大常委会代表工委负责人表示。

　　“前段时间，我抱着试一试的心情反映了问题，没想到冯代表想方设法解决道路拥堵问题，真的是太感谢了！”白土镇群众张建明说。“因为白土镇快递服务站门口快递车乱停乱放，特别是下雨天很容易造成拥堵，影响出行。”张建明抱着试试看的心情，在“选民码上说事”平台上反映了自己和周边居民的心声，希望有关部门能够解决这一问题。

　　县人大代表冯伊霞看到留言后，第一时间联合村镇规划办和城管、市政等部门赶到现场，出主意、想办法、解烦恼。在充分征求附近群众意见基础上，最终敲定了解决方案。半个月后，快递服务站门口设置了禁停牌，画上了禁停线，道路恢复了畅通。

　　这一举措有效缩短了代表与群众之间的距离，实现了代表督事的快捷化、精准化和高效化，有效推动了民生关键“小事”的顺利解决。“我们希望借助‘互联网+’智能化的方式，让老百姓‘少跑腿’，信息‘多跑路’，让群众随时随地24小时反馈问题，引导群众为基层社会治理献计出力。”栾川县人大常委会相关负责人说道。

　　下一步，栾川县人大常委会还将对群众提出的问题，列出问题、任务清单、整改清单，加大跟踪督办力度，确保群众反映的问题“事事有着落、件件有回音”。（栾川县人大常委会 通讯员 兰 兰 张军伟）