栾川｜问民声听民意 乡里中心凝民心

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　　栾川县人大常委会充分发挥人大代表联系群众优势，问民声听民意，助力“乡里中心”针对性、差异化建设和精准化、点单式服务，推动打造更有广度、更有温度、更有高度的民生服务阵地。

　　聚焦民生日常，服务更有广度。乡里中心建好是基础，用好是关键，群众满意才是目的。县人大充分调动一切积极因素，引导人大代表担当民情调查员、民生服务员，促进乡里中心建设和功能完善。县人大代表、庙子镇高崖头村党支部书记李广存通过走访调研，了解村民意愿，在原有便民服务中心、新时代文明实践站、托幼服务中心、日间照料中心、电商直播室、技能培训中心等场所服务升级的基础上，拓展舞蹈室、书画室、心理咨询室等功能室，把乡里中心打造成为“一站式”便民服务阵地。潭头镇创新成立“三心联民”服务队，即分别围绕党建宣传、安全稳定、惠民实事主题开展活动的初心服务队、安心服务队和联心服务队，充实乡里中心工作力量，提供内容更丰富的优质服务。驻潭头镇的4名县人大代表主动参与了红色电影放映、爱心义剪、安全隐患排查、邻里纠纷调解、义务清扫等志愿服务活动，帮助群众解决实际困难和问题，提升群众满意度、幸福感。

　　针对特色需求，服务更有温度。群众利益无小事，一枝一叶总关情。县人大组织各代表联络站、代表活动小组在走访、接待选民过程中，收集群众需求，担当群众“点单”的派送员，成为乡里中心外扩的“民意窗”。赤土店镇乡里中心建成后，应代表们的建议，推出“爱心午餐”“爱心呼叫”“周末乐园”“四点半课堂”等特色服务。狮子庙镇代表联络站收到群众关于丰富老年群体精神文化生活的建议后，引导部分乡里中心创建“关爱老人，让爱常在”主题养老服务项目，为老人们开设书法、象棋、八段锦等兴趣培养课程，实现“路口晒太阳”到“乡里中心学技能”的转变，以服务品质提升促进老年人生活品质提升。秋扒乡代表联络站了解到一些家庭暑期孩子无人看管的情况后，迅速与各村乡里中心协调，招募返乡大学生开办书法班、声乐班、科普班等暑期课堂，解决孩子托管难题，得到了群众一致好评。“小小心愿”满足了，凝聚力、向心力也就增强了。

　　站位中心大局，服务更有高度。紧盯县委部署，围绕高标准建、高质量管、高效能用的要求，积极出谋划策，贡献“金点子”，推动乡里中心容纳更多新功能，聚集更多“人气”。叫河镇监督优化营商环境座谈会中，有代表提出解决家庭宾馆证照办理路程远、时间长的问题。该镇人大主席团协调相关部门走进乡里中心，集中办理食品经营许可证、卫生许可证，现场指导填报资料，核查信息无误后实施制证，做到受理、审批、办证“零次跑”。重渡沟示范区各村（社区）乡里中心听取人大代表、群众代表的建议，借助毗邻景区优势，探索出乡里中心“+研学游”“+订单培训”“+电商直播”等多种模式，有的建立游客驿站，提供游玩咨询、特产代销等服务；有的开展民宿经营、客房管理、茶艺等订单式培训，并对接水景大酒店、百村千宿一站式体验中心开发就业岗位，实现从培训持证到就业增收“一条龙”服务，在文旅风口挖潜出乡里中心新功能。（栾川人大常委会 通讯员 刘战群 张军伟 梁玉姣）