嵩县｜联络站里“面对面” 解决民忧“心连心”

        为充分发挥好人大代表联络站的功能作用，强化人大代表同人民群众的联系，嵩县人大常委会将每月25日定为选民接待日，通过面对面倾听民声，了解群众关心的热点难点问题，实打实回应民忧民盼。截至目前，全县17个代表联络站共接待群众340余人次，收到重点意见建议50余条，全部得到受理并解决反馈，受到广大群众的一致好评。

        最近，家住上纸路高村社区的李女士就收获了一份满意的答案。上纸路高村社区段没有路灯且学校多，师生及家长早晚上下学时段人流密集、光线昏暗、通行不便，另外该路段车流量大，常有大型货车经过，存在不小交通安全隐患。李女士到代表联络站反映了该问题后，得到了苏会峰代表的高度重视，在实地了解情况之后，苏会峰代表提出了在上纸路高村社区段安装路灯的建议，受到县政府的高度重视。

        在嵩县人大常委会的持续关注推动下，该路段目前已安装了智慧路灯，给附近居民及师生的出行带来了很大的便利。李女士看着自家门口亮起的路灯，脸上满是喜悦。提起人大代表在纾民忧、解民困方面发挥的积极作用，住在农机小区的吴女士有着同样的感受。她说道，“我们小区是典型的老旧小区，2022年在国家政策支持下，县里对我们小区进行了改造，但由于我们没有物业管理，改造后的小区不能得到长期维护，存在环境卫生脏乱差、车辆乱停乱放、功能配套不全、水电管理混乱等问题，对我们的居住舒适度、生活幸福感有着很大的影响，我就找到了人大代表联络站反映问题。”

        选民接待日，吴女士见到了刘文耀、吴红未两位人大代表，在了解到吴女士提出的问题后，两位代表到吴女士所在的小区进行了调研。代表认为老旧小区缺乏管理不仅仅是个例，在嵩县具有一定的共性，于是提出了将无业小区纳入物业管理的建议，督促老旧小区成立业主委员会、选聘物业公司，实现小区物业管理全覆盖，保证小区长期健康发展。

        该件代表建议转办后，嵩县政府立即组织相关单位召开专题会议，研究制定了《城区物业一体化运营工作方案》，方案结合文明县城创建、国家卫生县城创建等，着力解决楼院无序管理、环境卫生脏乱差等问题。由惠民物业与和顺物业联合成立青嵩物业管理服务公司，培建优质的县域物业一体化运营模式，推广成熟的物业管理模式。通过物业管理服务资源整合聚拢，逐步解决县域老旧小区、无主楼院散乱差问题。

        “最近我们小区成立了业委会，下一步将与物业管理服务公司对接，邀请专业的物业管理团队进驻小区。”吴女士说话的时候，脸上洋溢着幸福的笑容。选民接待日活动开展以来，协调推动解决了城区新能源车辆充电桩不足、老旧小区消防通道清理、无主小区纳入物业管理等诸多问题，累计为群众解决“急难愁盼”的实事36件。

        与人民群众“面对面”听民忧，与政府部门“面对面”解民忧，嵩县人大常委会将继续发挥代表联络站的平台功能，积极组织代表收集社情民意，用心用情解决群众急难愁盼，切实通过联络站里的“面对面”，做到解决民忧的“实打实”，实现与人民群众的“心连心”。（嵩县人大常委会 通讯员 高建中）