汝阳｜评议工作有力度 民生保障有温度

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　　今年来，汝阳县人大常委会紧紧围绕市县人大联动监督工作出招发力。12月21日上午，县第十五届人大常委会第11次会议召开，围绕优化营商环境市县联动监督议题，着力民生“小切口”监督，会上对国网汝阳县供电公司、洛阳洛玻集团源通能源有限公司、汝阳盛馨热力有限公司工作进行评议。

　　工作报告亮“答卷”

　　“供电公司成立迎评工作领导小组，制定完善工作方案，通过采取听取汇报、召开企业和人大代表座谈会、实地检查暗访、问卷调查等形式，面向社会公开收集意见建议，共收集意见17条……国网汝阳县供电公司总经理李鹏向人大常委会报告。

　　会议现场，国网汝阳县供电公司、洛阳洛玻集团源通能源有限公司、汝阳盛馨热力有限公司3家被评议部门的主要负责人依次亮出工作成效、剖析短板问题、列出下步举措。

　　现场询问来“找茬”

　　“今年将迎来长周期的极寒天气，汝阳县供电公司在度冬保供中都做了哪些工作？”

　　“在提供用气方面，燃气公司是如何服务企业的？”

　　“用户普遍反应热力公司维修客服电话难打通，这个问题你们如何解决？”

　　工作汇报结束，县人大常委会组成人员结合调研情况和工作报告，“找茬”3家被评议部门的工作，直言不讳指出不足与薄弱环节。面对常委会组成人员的询问，3家被评单位的主要负责人进行了诚恳、全面、细致的回应。

　　“针对维修客服电话难打通这个问题，我们推出网格化维修服务管理，即划片区定责任人，哪个片区出问题直接处理相关责任人，并将各片区维修师傅电话在物业群内做公示，用户可以直接对接一线维修人员，方便用户报修，减少客服电话一直占线难打通情况出现。”汝阳盛馨热力有限公司总经理王文泽回答。

　　人大代表来“评分”

　　“作为企业代表，我对这3家部门为企业营造良好营商环境方面的工作表示肯定，也很满意。”县人大常委会常委梁军堂表示，“我们也明显感觉到，通过评议三家单位的工作水平有了明显提升，这次评议效果很好。”

　　询问结束后，各位人大常委会组成人员现场对3家被评议部门工作进行满意度测评。经过无记名打分，供电公司、热力公司、燃气公司均为“满意”。

　　“县人大常委会将持续关注3家被评议部门整改落实情况，由专门委室跟踪监督，形成监督闭环，确保问题整改落实到位。”汝阳县人大常委会主任赵改新表示。

　　2023年，汝阳县人大常委会紧扣民声、贴近民心，首次对与群众生活紧密相关的非政府组成部门开展工作评议，以人大“小切口”监督帮助解决群众的烦心事、揪心事、操心事，以监督实效不断提升民生温度。（汝阳县人大常委会 通讯员滕治国段翔滕远达）