市人大财经委开展政务服务专题调研并召开“监督质效提升年”座谈会

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　　5月10日，市人大常委会副主任赵莉带领市人大财政经济委员会委员和部分市、县（区）、乡（镇）人大代表，到伊川县和洛龙区对政务服务工作开展情况进行专题调研，并围绕深入开展“监督质效提升年”活动召开座谈会，征求县（区）人大常委会、三级人大代表、市县乡政务服务部门等对人大监督工作的意见建议。

　　调研组一行先后到伊川县政务服务中心、平等乡便民服务中心、城关河滨街道便民服务中心，洛龙区政务服务中心、太康东路街道便民服务中心、古城街道便民服务中心进行实地调研，并分别听取市、县（区）、乡（街道）政务服务工作开展情况的汇报。

　　调研组对市行政审批和政务信息管理局及伊川县和洛龙区，在推动政务服务标准化规范化便利化建设中取得的成绩给予充分肯定。围绕持续加强政务服务体系建设，扎实推动政务服务工作高质量发展，调研组提出三点意见：一要高度重视政务服务工作。政务服务工作是践行以人民为中心发展思想的具体体现，是社会治理体系和治理能力现代化的标志性工作，事关民生福祉和营商环境建设。各级政务服务部门要提高认识、强化管理，敢于担当、勇于创新，以“有解思维”破解当前工作中存在的困难问题，以主动精细的工作推动政务服务工作高质量发展。二要着力加强政务服务能力建设。认真落实市委提出的“以‘全程网办、减少实体大厅受理’为目标，加快整合市建系统，并实现与国、省建平台一体化运行”“以全程网办为目标，改革再造各部门行政审批流程，促进便利、高效及数据共享”等工作要求，加速推动国建、省建和市建系统运行架构、技术标准以及业务流程相互兼容，加强政务服务人员能力素质培训，尽快实现一窗通办、一人通办、一网通办。三要因地制宜优化各级政务服务事项。区分市县乡不同层级和城市与乡镇的不同特点，科学合理制定考核机制，结合实际优化政务服务事项。乡镇便民服务中心要在“放得下、接得住、群众满意”的基础上，聚焦做好服务农业生产和保障民生等工作；城市区政务服务工作要在服务好群众生活的基础上，着力在服务市场主体、优化营商环境上下功夫。（通讯员 白彬）