瀍河｜履职“小阵地” 民心食堂“大保障”

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　　“真没想到，只是在人大代表工作（联络）站提了个建议，咱就有了养老助餐点，现在老人们吃饭方便多了，生活也更有滋味了。”春日的阳光洒满瀍河区塔湾街道，年逾七旬的张大爷坐在养老助餐点里，一边吃着热乎的饭食，一边感慨万分。他对人大代表工作（联络）站的工作效率和实际效果赞不绝口，称这是真正为老百姓办实事。

　　从群众的一个简单建议到助餐点的启动使用，塔湾街道辖区老年人的生活品质得到了显著提升。这一变化，正是塔湾街道人大践行全过程人民民主、积极回应民生需求的具体实践。

　　在人大代表工作（联络）站接待日这一天，值班代表吴子旭一大早就来到站内，认真倾听群众诉求，仔细整理收集意见建议。

　　“我们社区老年人多，很多老人子女不在身边，做饭不方便，日常饮食成了生活中的一大难题。希望能有个地方能解决老人的吃饭问题。”这是塔湾街道多位老年居民反映的共同诉求。

　　详细记录了老人们的诉求和建议后，吴子旭代表表示：“群众反映的这个问题关乎民生要事，我们会尽快向相关部门交办，并督促落实，确保老人的吃饭问题早日得到妥善解决。”

　　街道办接收到养老助餐需求后，第一时间组织相关部门人员进行调研，深入了解辖区老年人的需求，最终决定采用引用社会力量的办法，在便民、实用的同时还能有利于个体工商户的发展。

　　经过实地走访沟通，协同相关部门多方努力的调研和筹备，塔湾街道养老助餐点最终选定在辖区中心位置的餐饮商户。位置便捷，室内环境整洁明亮，桌椅舒适，餐品价格实惠，方便老年人前来就餐。

　　“现在好了，有了这个助餐点，我们每天都能吃到热乎乎的饭，既方便又实惠，让我们这些老头老太太心里也热乎乎的。”恒东社区的李奶奶高兴地说。机车社区的孙大爷说：“我们只是在工作（联络）站给代表反映了一下，没想到这么快就有了结果。感谢党和政府的关心，感谢人大代表的辛苦付出，让我们老年人的生活更加幸福了。”

　　“养老助餐点的投入使用只是塔湾街道人大推进全过程人民民主的一个缩影。”为了更好地服务群众，塔湾街道人大工作（联络）站注重发挥代表的专业优势和作用，邀请具有相关专业知识的代表参与调研和视察活动，为解决问题提供专业意见和建议。同时，工作（联络）站还建立了问题反馈全流程督办机制，不仅提高了问题的解决效率，还确保了群众的问题能够得到及时解决，不断增强群众对代表的信任感和满意度。通过人大代表工作（联络）站这一平台，塔湾街道的民生问题得到了有效解决，真正实现了“民有所呼，我有所应”。

　　群众的事无小事，办好关键小事才是最好的回馈方式。下一步，塔湾街道人大将持续完善站点的功能和机制，通过组织代表开展调研、视察、学习等活动，提高代表的服务意识和履职能力，积极为群众排忧解难，切实增强群众的获得感和幸福感。（瀍河区人大常委会 通讯员 夏杨 程飞）