洛宁｜代表亮身份 有事“码”上说

      近年来，洛宁县人大常委会认真落实市人大常委会“四个满意”总体目标和“四个六”工作要求，把平台规范化建设和推广使用做为工作的着力点，在持续推进政务服务中心人大代表工作（联络）总站和18个乡镇（街道）建设人大代表工作（联络）站建设的同时，大力推行“代表亮身份、有事‘码’上说”，畅通民意收集渠道，有效实现了代表服务群众“全天候”、群众反映意愿“零距离”。

      县人大常委会领导班子把“代表亮身份、‘有事请扫码’”作为践行全过程人民民主的有益探索和实践，在全县18个乡镇（街道）统筹部署，创新打造代表“线上联络站”。以选区为单位，坚持就近、就便，明确人大代表“服务圈”、生成代表联系“二维码”，在人大工作站和各个选区便民服务点、景区景点、学校、饭店等人员密集场所进行张贴、公示，实现县乡村三级代表联络站点全覆盖。群众通过代表联络站或代表二维码进行扫码，可以直接向代表反映诉求或提出意见建议，实现代表联系群众全天候、“零距离”。

      以省市“为人民履职、为中原添彩•人大代表在行动”为契机，邀请市人大业务专家对县人大代表进行集中授课，对乡镇人大代表实行人大主席异地交流培训，以推动解决群众“急难愁盼”问题作为履职重点，强化代表监督、服务意识，通过多种方式提升代表履职能力，切实把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，当好群众利益的维护者和人民意愿的代言人。2024年以来，县人大常委会坚持“走出去学”“请进来讲”“交流中提”，认真组织县级以上代表履职能力提升专题培训2次，首次推行乡镇人大主席异地交流给代表授课，累计培训县乡代表1693人次。为代表高效操作应用二维码、收集群众民意提升了履职能力。

      建立民意收集、办理、反馈机制，对群众扫码诉求事项，代表通过代表工作站随即转相关部门限期办理；对民生实事等重大事项的意见建议，按照“群众提、代表定、政府办、人大评”程序，纳入政府工作事项，同时经后台直接反馈群众。网上人大代表联络站打破了时间和空间的限制，群众意见建议可以随时表达，代表全天候履职，不仅完善了闭会期间人大代表履职通道，拓宽了代表收集社情民意渠道，还为代表服务群众提供了更加便捷的沟通联动平台，增强了人大代表的荣誉感、归属感。长水镇龙凤小区一业主扫“码” 在人大代表联络站留言反映家里自来水晚上供水有中断问题，镇人大收到群众反映后，及时协调安排工作人员到小区与物业管理人员入户查看，对供水管网进行细致检查，并询问部分居民生活用水情况，查明原因后，认真制订解决方案，从根本上解决供水难题，使群众诉求得到了圆满解决。兴华镇群众通过网上代表联络站反映镇区加油站丁字路口车流量大，但路口一直没有交通指示信号灯，公交车和大型车辆频繁经过，经常造成交通阻塞、事故频发，给群众出行带来了极大不便，镇人大收到群众反映后，迅速协调落实，在此路口安装了红绿灯、摄像头和40米减速带，及时消除了安全隐患。王范回族镇群众扫码反映部分背街小巷路段未架设路灯、夜间出行存在安全隐患，镇人大组织代表实地查看后，以代表建议形式转交镇政府办理，镇政府投资9万余元在大桥坡西胡同、寨壕路、磨沟路等多处共架设太阳能路灯380余盏，并对已有路灯进行集中修理，覆盖周边15个村组路段，极大地解决了村民夜晚出行问题，得到了群众广泛好评。

      2024年通过“有事请扫码”共收集群众意见建议533条，其中解决群众诉求147条，纳入2024年度县、乡民生实事166条，其余意见建议均给予了及时答复，一大批群众反映的保障生活用水、增设路口指示信号灯、背街小巷夜间照明等“急难愁盼”问题得到有效解决。

      展望未来，洛宁县人大常委会将继续深化“代表亮身份、有事‘码’上说”工作机制，不断优化平台功能，拓展民意收集广度与深度。持续提升代表履职能力，强化监督实效，推动更多民生问题解决，让全过程人民民主在洛宁大地绽放更加绚烂的光彩，为洛宁县的高质量发展汇聚强大民意力量，在新的一年里书写更精彩的为民服务篇章。（洛宁县人大常委会 通讯员 高朝辉 席新春）