杨劭春到老城区指导分包信访化解工作

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　　5月29日下午，市人大常委会副主任杨劭春到老城区指导分包信访化解工作。

　　“要带着责任和感情做好信访工作、解决好事关群众切身利益的问题。”在听取了老城区信访局和相关办事处、单位负责人关于4起信访事项办理进展情况的汇报后，杨劭春逐一进行分析研判，共同商讨解决办法。

　　杨劭春指出，要高度重视信访化解工作，学习运用“枫桥经验”和“浦江经验”，加大协调力度，展现担当作为，争取群众的理解和信任。要坚持以人民为中心，对群众合理诉求要尽快研判落实，推动解决；对于暂时还不能完全解决的，要从政策、法律、情理层面进行阐释宣讲和情绪疏导，多说暖心话，多办暖心事，做来访群众的暖心人。要坚持用法治思维和法治方式解决问题，做到尊重历史、尊重现实、尊重法律、尊重群众。要落实落细工作责任，制定有力措施推动矛盾纠纷排查化解见实效，切实维护群众利益，让人民群众满意。（通讯员 张峰）