洛宁群众扫码为什么多

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　　18日，市人大常委会主任李保国到洛宁县、汝阳县暗访检查人大代表工作站建设运行及“有事请扫码”办理群众反映问题情况。

　　李保国先后来到洛宁县陈吴乡、涧口乡等地人大代表工作站及便民服务中心人大代表接待窗口，详细了解人大代表接待信息公示、群众来访登记、反映问题办理情况，现场查看“有事请扫码”平台运行情况及群众意见建议办理反馈记录，并与工作人员、人民群众沟通交流，听取意见建议。

　　“有事请扫码”是市人大常委会围绕践行以人民为中心理念、推动解决人民群众急难愁盼问题打造的线上为民服务平台。近年来，洛宁县人大常委会按照市人大常委会统一部署，持续加强“有事请扫码”平台建设管理，大力推行“有事‘码’上办”，不断健全制度机制，提高办理实效，实现服务群众全天候、“零距离”。今年以来，群众累计扫码量居于全市前列。

　　李保国对洛宁县“有事请扫码”工作给予充分肯定。他指出，“有事请扫码”是各级人大、人大代表倾听民意、汇聚民智、排解民忧的重要平台。洛宁县的经验表明，只有树牢为民服务意识，健全完善办理机制，持续提升办理质效，才能真正得到群众认可。

　　李保国还到汝阳县刘店镇、王坪乡等地暗访了“有事请扫码”工作落实情况，发现指引牌缺失、登记不完整、管理不规范等问题。李保国指出，要加强监督管理，建立完善值班值守等工作制度，压实工作责任，力戒形式主义、官僚主义，切实提升“有事请扫码”为民服务成效。

　　针对暗访发现问题和“有事请扫码”下一步工作，李保国强调，要紧密结合基层人大实际，深入研究优化提升“有事请扫码”平台质效的办法举措，探索将“有事请扫码”平台接入政务服务便民热线的实现路径，推行“码入户”制度。要健全规范群众反映问题办理流程和办法，构建“问题收集—交办处理—督办反馈—满意度测评”的闭环办理机制，做到件件有着落、事事有回音，真正把群众关心关注的事办实办好。（王亮）