瀍河：人大代表“解民忧” 疏通管道“暖民心”

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　　“管道终于不堵了，压在我们心头多年的大石头总算落了地！”6月24日，洛阳市瀍河区启明西路10号院居民代表带着锦旗，走进洛阳市瀍河区北窑街道人大代表联络站。锦旗的背后，是一场持续8个月的民生攻坚战——困扰居民的自来水管道老化问题，在人大代表的全程跟进下终于得到圆满解决。

　　2024年11月份，北窑街道人大工委在组织刘民国等区人大代表等人走访选民时发现，建成于20世纪90年代的启明西路10号院，自来水管道老化严重，给居民生活带来极大困扰。“水管经常漏水，家里的地板都泡坏了，水压低的时候连热水器都打不着火。”居民李阿姨无奈地说。

　　今年春节前夕，小区管道突发爆裂，居民们心急如焚。北窑街道人大工委当即帮助居民多方协调，终于在节前接上临时管道，让小区居民能够安稳过年；同时，督促街道办事处尽快将小区自来水管网改造提上日程。

　　面对更换整院管网这一棘手问题，北窑街道人大工委多次组织代表实地走访小区，与居民面对面交流，详细记录居民用水困难，收集改造意见建议，并积极与区住建局、市水务公司等相关部门沟通协调，最终与小区居民代表共同敲定了改造方案。在改造施工期间，刘民国等代表多次到施工现场查看进度，监督施工质量，处理施工过程中出现的矛盾和问题。

　　如今走进家属院，水表箱整齐排列，楼道内也已换上了崭新的白色管道，居民们终于用上了清澈稳定的自来水。“代表们组织的‘管网改造议事会’，让居民从旁观者变成决策参与者。”小区居民们纷纷感慨，代表联络站不仅解决了用水难，还教会了大家如何参与社区治理。

　　“此次改造创新建立的‘代表联络站+职能部门+居民自治’的三方联动机制很有帮助。”北窑街道人大工委负责人说，下一步将以解决群众身边事为切入点，努力把民生关键小事做成治理示范样本，真正把代表联络站打造成群众身边的“幸福站”。（瀍河区人大常委会 柴旭亮 马文龙）